Deine Aufgaben

Was, wenn du nicht nur Aufträge bearbeitest, sondern aktiv dazu beiträgst, unser internationales Order Management jeden Tag ein Stück besser zu machen? Als Order Processing Specialist (f/m/x) übernimmst du Verantwortung für einen definierten Kunden- und Länderbereich unserer Region Central. Du stellst eine zuverlässige operative Auftragsabwicklung sicher, bist zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Affiliates und Distributoren und behältst gleichzeitig Performance, Kundenbedarfe und Verbesserungspotenziale im Blick. Dabei geht es uns nicht nur um eine zuverlässige Auftragsabwicklung. Wir suchen jemanden, der Ownership übernimmt, Zusammenhänge versteht, Performance transparent macht und unsere Prozesse aktiv weiterentwickelt. Deine Kernaufgaben umfassen: 

• Selbstständige End-to-End-Abwicklung von Kundenaufträgen und Bearbeitung der täglichen Order-Processing-Aktivitäten für einen definierten Kunden- und Länderbereich, von Auftragseingang bis zur Auslieferung, einschließlich Export-, Transport-, Zoll- und Compliance-Dokumentation
• Zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Affiliates und Distributoren sowie aktive Koordination mit Sales, Logistics, Warehouse, Einkauf, Produktion und Finance
• Sicherstellung eines proaktiven und transparenten Informationsflusses – insbesondere bei Abweichungen, Prioritäten und kritischen Kundenanforderungen
• Verantwortung für einen definierten Kunden- und Länderbereich sowie End-to-End-Begleitung der zugehörigen Kundenaufträge
• Monitoring und Analyse relevanter Order- und Delivery-KPIs sowie Ableitung und Nachverfolgung konkreter Maßnahmen bei Abweichungen
• Erkennen wiederkehrender Probleme und aktive Koordination von Lösungen gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung, Standardisierung und Vereinfachung unserer Order-Management-Prozesse
• Aktive Mitarbeit an Continuous-Improvement-, Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen sowie Übernahme eigener Verbesserungsthemen
• Einbringen eigener Ideen und Best Practices, um Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern

Dein Profil

Du arbeitest strukturiert und präzise, möchtest aber nicht einfach nur Prozesse abarbeiten? Du kommunizierst gerne, übernimmst Verantwortung und hast den Anspruch, bestehende Arbeitsweisen kontinuierlich zu verbessern? Dann passt du hervorragend zu uns. Das zeichnet dich idealerweise außerdem aus:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Logistik, International Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet, oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, Spedition oder einem vergleichbaren Bereich, entscheidend ist für uns, dass du relevante Erfahrung und das richtige Verständnis für internationale Order-Prozesse mitbringst.
• Berufserfahrung im internationalen Order Management / Order Processing, Export oder einem vergleichbaren Umfeld
• Gute Kenntnisse im Außenhandel und Zollrecht
• Sicherer Umgang mit SAP, idealerweise SAP S/4HANA, sowie MS Office
• Interesse an KPIs, Daten, Prozessoptimierung und digitalen Lösungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Proaktive, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Qualitätsorientierung
• Ownership-Mentalität und Continuous-Improvement-Mindset – du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst Themen aktiv voran
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was uns besonders wichtig ist: Wir suchen niemanden, der ausschließlich Aufträge abarbeitet. Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, aktiv kommuniziert, Performance versteht und transparent macht sowie gemeinsam mit uns unser Order Management kontinuierlich weiterentwickelt.