Présentation

Rattaché(e) au Directeur Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service apportée à nos clients en assurant l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement de nos équipements de diagnostic.

Vos missions

• Réaliser l’installation, la mise en service et la qualification des équipements chez les clients.
• Assurer les opérations de maintenance préventive afin de garantir la fiabilité et les performances des automates.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer les interventions de maintenance curative dans les meilleurs délais.
• Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des équipements.
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’entretien des automates.
• Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif associé.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, applicatives et commerciales afin d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
• Participer à l’amélioration continue des processus de maintenance et à la remontée d’informations terrain.
• Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et réglementaires en vigueur.

Secteurs couverts : départements 02, 08, 10 et 51.

Votre profil

• Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, électronique, électrotechnique, biomédical ou instrumentation de laboratoire
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement dans le domaine du diagnostic médical ou des laboratoires d'analyses.
• Forte orientation client et sens du service.
• Autonomie et capacité à gérer vos priorités.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et excellent relationnel.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.