Deine Aufgaben

Was wäre, wenn Ihre technische Expertise dazu beiträgt, dass Labore, Krankenhäuser und Arztpraxen jeden Tag verlässliche diagnostische Ergebnisse liefern können? Als Servicetechniker (w/m/x) Medizintechnik im Außendienst im Großraum München sind Sie der technische Ansprechpartner für unsere Kunden in Ihrem Betreuungsgebiet und stellen die optimale Verfügbarkeit und Leistung unserer Analysesysteme sicher. Gemeinsam mit unseren Spezialisten aus Vertrieb, Applikation und Innendienst sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen Patientenversorgung. Zu Ihren Kernaufgaben gehören:

• Betreuen eines festen Kundenstamms und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen in Ihrem Servicegebiet.
• Installieren, Inbetriebnehmen, Warten und Reparieren unserer Analysesysteme direkt bei unseren Kunden vor Ort.
• Integrieren und Vernetzen unserer Analysegeräte in bestehende Laborinformationssysteme und IT-Infrastrukturen.
• Bearbeiten technischer Serviceanfragen per Telefon und Remote-Zugriff sowie Sicherstellen einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung.
• Analysieren und Beheben technischer Störungen unter Berücksichtigung unserer Qualitäts- und Servicestandards.
• Dokumentieren von Serviceeinsätzen, technischen Maßnahmen und Arbeitsergebnissen gemäß internen Anforderungen.
• Verwalten und Sicherstellen der Verfügbarkeit des eigenen Ersatzteillagers.
• Zusammenarbeiten mit internen Fachbereichen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

Sie passen gut zu uns, wenn Sie technische Herausforderungen mit Begeisterung annehmen, serviceorientiert handeln und gerne eigenverantwortlich arbeiten. Für uns zählen neben Ihrer fachlichen Qualifikation insbesondere Ihre Kundenorientierung, Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu agieren. Idealerweise bringen Sie außerdem Folgendes mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung; alternativ eine Ausbildung als Medizinischer Technologe für Laboratoriumsanalytik (MTL) mit ausgeprägter Technikaffinität.
• Erste Berufserfahrung im technischen Service, der Medizintechnik oder einem vergleichbaren Umfeld; engagierte Berufseinsteiger (w/m/x) sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in Elektronik, Mechanik sowie in der systematischen Fehleranalyse und Störungsbehebung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Infrastrukturen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern professionell und partnerschaftlich zusammenzuarbeiten.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in Stresssituationen Prioritäten richtig zu setzen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse.
• Wohnsitz im Großraum München, Reisebereitschaft innerhalb des Betreuungsgebietes und ein gültiger Führerschein der Klasse B.